Catalogo corsi

Il corso ha lo scopo di fornire al partecipante quelle conoscenze di base che gli permettono di utilizzare Internet sia per trovare informazioni e file attraverso gli strumenti di ricerca, sia di scambiare messaggi di posta email.

CONTENUTI

Il Web

• La navigazione tra le pagine web
• Siti protetti,siti attendibili, siti con restrizioni
• Siti di “pubblica utilità”

Personalizzare il browser per il web

• L’organizzazione dei preferiti
• La cronologia dei siti visitati
• Le opzioni Internet

La ricerca in Internet

• La cesella Ricerca
• I motori di ricerca
• L’utilizzo di più motori di ricerca
• L’utilizzo di caratteri speciali per le ricerche efficienti

Il download dal web

• Inviare collegamenti a pagine web
• Scaricare file (download)
• Salvare immagini del web

NOTA METODOLOGICA GENERALE

• Durata: da definire in base a obiettivi e fabbisogni del cliente
• Metodologia: taglio molto pratico e operativo delle attività; ogni modulo è affrontato con l’ausilio di apposite esercitazioni e simulazioni utili a sperimentare e concretizzare gli strumenti operativi, di volta in volta, approfonditi.

OBIETTIVI GENERALI

• Fornire le competenze per utilizzare e sfruttare Microsoft Word e le specifiche funzioni utili all’attività quotidiana e alla produttività personale ed aziendale.

Approfondimenti disponibili sul nostro catalogo corsi in formato .Pdf

NOTA METODOLOGICA GENERALE

• Durata: da definire in base a obiettivi e fabbisogni del cliente
• Metodologia: taglio molto pratico e operativo delle attività; ogni modulo è affrontato con l’ausilio di apposite esercitazioni e simulazioni utili a sperimentare e concretizzare gli strumenti operativi, di volta in volta, approfonditi.

OBIETTIVI GENERALI

• Fornire le competenze per utilizzare e sfruttare Microsoft Excel e le specifiche funzioni utili all’attività quotidiana e alla produttività personale ed aziendale.

Approfondimenti disponibili sul nostro catalogo corsi in formato .Pdf

NOTA METODOLOGICA GENERALE

• Durata: da definire in base a obiettivi e fabbisogni del cliente
• Metodologia: taglio molto pratico e operativo delle attività; ogni modulo è affrontato con l’ausilio di apposite esercitazioni e simulazioni utili a sperimentare e concretizzare gli strumenti operativi, di volta in volta, approfonditi.

OBIETTIVI GENERALI

• Fornire le competenze per utilizzare e sfruttare PowerPoint e le specifiche funzioni utili all’attività quotidiana e alla produttività personale ed aziendale.

Approfondimenti disponibili sul nostro catalogo corsi in formato .Pdf

NOTA METODOLOGICA GENERALE

• Durata: da definire in base a obiettivi e fabbisogni del cliente
• Metodologia: taglio molto pratico e operativo delle attività; ogni modulo è affrontato con l’ausilio di apposite esercitazioni e simulazioni utili a sperimentare e concretizzare gli strumenti operativi, di volta in volta, approfonditi.

OBIETTIVI GENERALI

• Fornire le competenze per utilizzare e sfruttare Microsoft Access e le specifiche funzioni utili all’attività quotidiana e alla produttività personale ed aziendale

Approfondimenti disponibili sul nostro catalogo corsi in formato .Pdf

NOTA METODOLOGICA GENERALE

• Durata: tre ore
• Metodologia: taglio molto pratico e operativo delle attività;

PROGRAMMA

• La posta elettronica
• I contatti
• Il calendario

• L’integrazione tra le funzionalità di Outlook

OBIETTIVO

Il corso prepara ad apprendere gli strumenti e le funzioni base del software per poter iniziare a lavorare in autonomia con il programma Adobe.

METODOLOGIA

Il programma del corso è volutamente operativo, caratterizzato da un forte taglio pratico- applicativo. La metodologia utilizzata è basata su esercitazioni pratiche e simulazioni d’aula.

CONTENUTI

• LAVORARE CON LE IMMAGINI
  • L’immagine digitale
  • I diversi formati di un’immagine: caratteristiche e potenzialità
  • La risoluzione, le dimensioni e il peso
• L’AMBIENTE DI LAVORO DI PHOTOSHOP
  • Panoramica dell’interfaccia
  • L’area di lavoro
  • Menù e Strumenti
  • Interazioni con altri programmi (Bridge)
• LE SELEZIONI
  • Gli strumenti di selezione regolare e irregolare
  • La “Selezione Rettangolare” e la “Selezione Ellittica”
  • Selezionare una riga e una colonna
  • Il “Lazo Standard”, il “Lazo Magnetico” e il “Lazo Poligonale”
  • “Bacchetta Magica” e “Selezione Rapida”
• LE TRASFORMAZIONI
  • Trasformare un oggetto
  • Tipologia di trasformazione
  • Ridimensionare e ritagliare un oggetto
• I LIVELLI DI LAVORO
  • Lavorare con i livelli
  • Gestione della palette “Livelli”, i “Metodi di Fusione” e gli “Stili di livello”
• IL COLORE
  • I metodi: utilizzo e destinazione
  • Scelta del colore e pannello “Campioni”
  • Strumenti di colorazione
  • Pennello Secchiello e Sfumatura
  • Creazione di “Pennelli” e “Pattern” e regolazioni automatiche del colore
• FORME VETTORIALI E TESTO
  • Le forme vettoriali
  • Inserimento, gestione e alterazione del testo
• CORREZIONE LOCALE DELL’IMMAGINE
  • Strumenti di correzione
  • Il “Timbro Clone”, il “Pennello Correttivo”, la “Toppa”
  • Il pennello “Sostituisci Colore”
• SALVATAGGIO
  • Il formato nativo PSD
  • I formati per la stampa
  • I formati per il video/web

FINALITÀ

Il corso insegna a comprendere a livello di base cos’è la PEC ed acquisire competenze di base per utilizzarla in modo appropriato.

DATI ORGANIZZATIVI

• Durata: da definire in base a obiettivi e fabbisogni del cliente
• Destinatari: per aula max. 10/12
• Modalità di erogazione: alternanza teoria ed esercitazioni

CONTENUTI

• Introduzione
  • Definizione
  • Il quadro normativo
  • Gli obblighi delle Pubbliche Amministrazioni
• Gli attori coinvolti
  • L’Agenzia per l’Italia digitale
  • Le pubbliche amministrazioni
  • I gestori della PEC
  • Gli obblighi dei gestori della PEC
• Perché usare la PEC
  • Differenza tra un messaggio di posta elettronica ordinario e un messaggio di posta elettronica PEC
  • Quando usare la PEC
  • I vantaggi della PEC
• Come funziona
  • Come funziona “in pratica”
  • L’invio di un messaggio PEC
  • Cosa significa l’avvenuta consegna
  • Le ricevute: archiviazione, conservazione, come comportarsi in caso di smarrimento
  • Ricevere un messaggio PEC: l’apertura degli allegati
• Lo schema del funzionamento
  • Scambio di posta tra un server di posta elettronica certificata e un server di posta elettronica ordinaria
  • Scambio di posta tra un server di posta elettronica ordinaria e un server di posta elettronica certificata
  • Scambio di posta tra due server di posta elettronica certificata
  • Compatibilità tra posta elettronica certificata e posta elettronica ordinaria e viceversa

PROGETTO

L’intelligenza artificiale (AI) sta rivoluzionando molti settori, e l’ufficio non fa eccezione. Questo corso è progettato per fornire ai dipendenti di tutti i livelli una panoramica completa su come l’AI può essere utilizzata per migliorare le prestazioni e l’efficienza in un ambiente lavorativo tipico. Questo corso è rivolto a tutti i dirigenti, responsabili e collaboratori dipendenti che desiderano conoscere meglio l’intelligenza artificiale e il suo potenziale impatto sul posto di lavoro.

FINALITÀ

Alla fine di questo corso, i partecipanti saranno in grado di:

• Comprendere i principi fondamentali dell’intelligenza artificiale
• Identificare le applicazioni AI rilevanti per le attività quotidiane in ufficio,
• Valutare i potenziali benefici e rischi dell’utilizzo dell’AI in ufficio,
• Esplorare esempi concreti di come l’AI viene già utilizzata in aziende di successo,
• Sviluppare idee su come implementare l’AI nel proprio ufficio.

METODOLOGIA

Il percorso formativo potrà essere erogato in aula, in modalità frontale o in modalità FAD – Formazione a distanza. Il docente verificherà la soglia di comprensione attraverso domande dirette durante l’attività formativa e attraverso esercizi e simulazioni, in modo da garantire una soglia di attenzione e di partecipazione il più possibile inclusiva.

Il docente garantirà la capacità di contestualizzare i temi e gli argomenti affrontati alla luce delle reali problematiche delle professionalità di queste figure.

DATI ORGANIZZATIVI

• Durata: da definire in base a obiettivi e fabbisogni del cliente
• Destinatari: per aula 10/12
• Modalità di erogazione: alternanza teoria ed esercitazioni

CONTENUTI

• Cosa è l’intelligenza artificiale?
• Come funziona l’intelligenza artificiale?
• Tipi di intelligenza artificiale
• Esempi di applicazioni AI nel mondo reale
• Attività in ufficio che possono essere automatizzate con AI
• Strumenti AI per la produttività e la collaborazione
• AI per il miglioramento del servizio clienti
• AI per l’analisi dei dati e il processo decisionale
• Sfide etiche dell’AI
• Pianificare una strategia AI per il tuo ufficio
• Selezionare gli strumenti AI giusti
• Misurare il successo dell’AI
• Come aziende reali stanno utilizzando l’AI per migliorare le loro operazioni
• Lezioni apprese e migliori pratiche

L’INTELLIGENZA “ARTIFICIALE” CHE TRASFORMA LA BANCA

Dopo una breve introduzione degli attuali utilizzi applicativi come: i sistemi per lo sviluppo di guida autonoma delle automobili; i sistemi di consegna in magazzino, per ridurre errori e ritardi nello smistamento delle merci; la diagnosi delle reti neurali, tutti i sistemi che apprendono con l’esperienza; gli assistenti virtuali presenti negli smartphone per la comprensione degli ordini vocali; la previsione degli acquisti e le raccomandazioni e consigli di nuovi prodotti sulla base dei gusti che sono stati registrati.
Passiamo ai concetti chiave del mondo dell’Intelligenza Artificiale per acquisire le nuove attività correlate all’interno delle organizzazioni aziendali e ci concentreremo sull’acquisire i nuovi paradigmi deduttivi, di interazione e di analisi dei dati in ambito AI.
In secondo luogo analizzeremo come l’automazione e l’intelligenza artificiale daranno vita a nuove opportunità modificando la strategia della Banca. Gestire ed utilizzare un nuovo metodo di lavoro, che semplifica e potenzia l’archiviazione, la gestione e l’analisi dei Big Data: Data Lake. Conoscere come l’automazione e l’intelligenza artificiale daranno vita a nuove opportunità modificando la strategia aziendale.

METODOLOGIA DIDATTICA

La metodologia prescelta sarà di tipo proattivo traducendosi in metodi didattici idonei a sviluppare capacità gestione per l’implementazione di soluzioni. La nostra azienda compone i propri interventi formativi per il 30% di lezioni frontali e per il 70% di lavori di gruppo a valenza analogico‐deduttiva.
La parte pratica prende spunto da situazioni reali e vicine al mondo del discente permettendo al termine dei lavori di ottenere strumenti di rapida applicazione sul campo. Inoltre per trasformare le conoscenze acquisite in competenze applicate, si propone di seguito il percorso nelle quali la componente formativa si consolida per aiutare le persone al coinvolgimento per conseguire risultati significativi.

A CHI SI RIVOLGE

Addetti e responsabili di Filiali che intendono riqualificare la struttura attraverso l’acquisizione di nuove competenze al passo con i tempi e con le richieste del mercato, per trovare soluzioni basate su nuovi paradigmi.

REQUISITI MINIMI

Non sono necessarie esperienze di programmazione, né competenze avanzate di sistemi operativi.
È sufficiente una conoscenza base dell’informatica e molta curiosità per poter partecipare al nostro corso.

CERTIFICAZIONI 

Al termine del corso verrà rilasciato a tutti i partecipanti un attestato di partecipazione firmato dai docenti del corso.

DATI ORGANIZZATIVI

Durata indicativa: 2/3 gg in base alle indicazioni che emergeranno durante l’incontro di micro progettazione
‐ Destinatari: per aula max. 8/10
‐ Modalità di erogazione: alternanza teoria ed esercitazioni

CONTENUTI

I modulo: Innovazione
– Conoscere tecnologie innovative e approcci disruptive per identificare l’impatto che hanno sul business.
– lo scenario attuale dell’AI: capire come le nuove tecnologie stanno trasformando il business, le professionalità e processi correlati.
– L’intelligenza artificiale nei settori banca e finanza: ottimizzazione e automazione di processi standardizzati; utilizzo di chatbots e voice bots per l’interazione e il problem solving con i clienti.

II modulo: Strumenti
– Data Lake: un ambiente di archiviazione di molti dati
– Conoscere la Recommendation Engine, Collaborative Filtering, Big Data
– Strumenti per un Recommender systems
– Strumenti basati su Data Driven Analytics per implementare nuovi servizi

III modulo: Applicativi futuri
– Uso dell’intelligenza artificiale nel contact center, per semplificare l’interazione col cliente e migliorare la digital customer experience.
– Tecniche di machine learning e logica del collaborative filtering per prevedere i comportamenti dei consumatori, sfruttano la similarità tra le scelte di più utenti.
– Nuovi trend: Open banking e “open” payments; financial digital assistant